返金ポリシー

当店では、バルーンに破損がないことを確認した上で発送しておりますが、バルーンの性質上、配送中の気温変化により膨張や縮小する場合がございます。当店が法令上の義務を負う場合及び後述の「不良品・破損品・商品相違の返品・交換について」に記載がある場合を除き、返品・返金・代替品の手配にはお答えできませんので、あらかじめご了承いただいた上でご注文をお願いいたします。

 

「不良品・破損品・商品相違の返品・交換について」

万が一、不良品・破損品・商品相違（以下「不良品等」）をお届けした場合には、責任を持って対応いたします。時間の経過とともに状態が変化するというバルーンの特性上、不良状況・破損状況・商品相違の詳細について、商品到着日を含む2日以内に、メールにてお早めにご連絡ください。